Федеральный проект "Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи"
- Подробности
- Категория: Бережливая поликлиника
- Опубликовано 04 Март 2019
В 2019 году поликлиники ГБУЗ ЯО "Ростовская ЦРБ", в рамках реализации федерального проекта "Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи" участвует в создании и тиражировании новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, что позволит оптимизировать работу врачей поликлиники, сократить время ожидания пациента в очереди у кабинета врача, упростить процедуру записи на приём к врачу.
В 2019 году реализуются следующие проекты
III КВАРТАЛ 2019
Взрослая поликлиника: Сокращение времени записи пациента на приём к врачу.
Взрослая поликлиника: Сокращение времени ожидания оформления заявления на прикрепление/снятие на медицинское обслуживание в поликлинике для взрослых.
Детская поликлиника: Сокращение времени записи пациента на приём к врачу.
Детская поликлиника: Сокращение времени ожидания оформления заявления на прикрепление/снятие на медицинское обслуживание в детской поликлинике.
Ростов: Выстраивание логистики служебного автотранспорта, доставка материальных ресурсов в структурные подразделения. Срок реализации с 07.06 по 23.11 2019 года
Ростов: Доставка расходных материалов, изделий медицинского назначения для нужд поликлиник. Срок реализации с 07.06 по 23.11 2019 года
Увеличение доли пациентов, записавшихся на приём посредством удалённой записи.
Семибратово: Сокращение времени ожидания ЭКГ исследований. Срок реализации с 01.07 по 04.12 2019 года
Семибратово: Сокращение времени ожидания УЗИ исследований. Срок реализации с 01.07 по 04.12 2019 года
Петровск: Разделение потоков взрослых и детей. Срок реализации с 01.07 по 26.11 2019 года
Петровск: Повышение производительности биохимического анализатора КДА. Срок реализации с 01.07 по 03.12 2019 года
I КВАРТАЛ 2019
Сокращение времени проведения диспансеризации определённых групп взрослого населения (I и II этапы)
Цели:- Увеличение доли пациентов, самостоятельно пришедших на диспансеризацию, в т.ч. из сельской местности
- Сокращение времени ожидания в очереди у кабинета врача-терапевта
- Увеличение доли завершенных случаев диспансеризации определенных групп взрослого населения
- Сокращение времени прохождения диспансеризации
- Сокращение ожидание в очереди у вспомогательных, (диагностических) кабинетов
- Увеличение времени работы врача непосредственно с пациентом
- Сокращение лишних перемещений.
- Повышение удовлетворенности населения качеством оказания медицинских услуг
Сокращение времени прохождения профилактических осмотров детей первого года жизни.
Цели:- Сокращение времени при прохождении профилактических осмотров детей первого года жизни с 2-3 дней до 1,5 часа.
- Организация работы врачей-узких специалистов при проведении профилактических осмотров детей первого года жизни на базе детской поликлиники.
- Разработка маршрутных карт для пациентов при прохождении профилактического осмотра.
- Сокращение времени ожидания в очереди у кабинета врача в 4 раза с 20 до 5 минут.
Плановый эффект: Повышение удовлетворенности населения при прохождении профилактического осмотра детей первого года жизни.
В 2018 году были реализованы проекты
Совершенствование работы рентгенологического кабинета
Цель: Повышение доступности рентгенологических исследований для амбулаторных пациентов:Эффект:
- Сокращение сроков ожидания рентгенологического исследования в плановом порядке (до 1дня)
- Организация работы в ЕГИСЗ системе
- Введение электронного журнала
Разделение потоков "здоровых" и "больных" детей в детской поликлинике
Организация работы врачей участковых терапевтов путём организации кабинета доврачебной помощиЦели:- Сокращение времени ожидания доврачебной помощи пациентами от 20 до 35 минут.
- Создание маршрутных карт для пациентов.
- Разгрузка врачей участковых терапевтов и, как следствие, улучшение качества оказания медицинской помощи пациентам с заболеваниями.
Повышение доступности записи на прием и вызовов на дом по телефону в регистратуре поликлиники для взрослых ГБУЗ ЯО Ростовская ЦРБ
Цели:- Создание call-центра
- Ввод электронного журнала записи на прием
- Перераспределение функций регистраторов
Совершенствование организации работы врачей-терапевтов участковых путем создания кабинета доврачебной помощи.
Цели:
- Сокращение времени ожидания доврачебной помощи пациентами до 20 -35 минут.
- Создание маршрутных карт для пациентов.
- Разгрузка врачей участковых терапевтов и, как следствие, улучшение качества оказания медицинской помощи пациентам с заболеваниями.
- Разделение потоков больных.
- Увеличение уровня удовлетворенности пациентов качеством оказания медицинской помощи участковым врачом до 47%
Оптимизация работы процедурного кабинета по забору крови (Семибратово)
Цели:- Экономия времени пациента при сдаче крови в процедурном кабинете
- Сокращение очереди при заборе крови
- Сокращение ВПП (время протекания процесса) с 39 мин до 13 мин.
- Создание комфортных условий для пациента и м/с при процедуре забора крови.
- Отсутствие очереди у кабинета (Забор крови по времени, указанному в явке). Сокращение времени ожидания пациента.
- Удобство для пациентов и мед.сестры. Отсутствие толкотни в кабинете
- 1 М/с выполняет только забор крови, не затрачивая время на заполнение журналов. 3.2Тем самым увеличивается пропускная способность в смену(от 40 до 46 чел)
- Сокращение лишних перемещений м/с до минимума(до 50м)
В 2017 году реализован проект
Оптимизация работы кабинета по выписке льготных рецептов.
Цели:- сократить время пребывания пациента ( социального работника, родственника пациента ) в поликлинике при обращении за выпиской рецепта со 118 - 213 мин. до 8.5 - 29,5 - 46 мин.
- удовлетворенность пациента организацией процесса.
- удобная маршрутизация ( исключение лишнего перемещения пациента)
