Федеральный проект "Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи"

В 2019 году поликлиники ГБУЗ ЯО "Ростовская ЦРБ", в рамках реализации федерального проекта "Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи" участвует в создании и тиражировании новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, что позволит оптимизировать работу врачей поликлиники, сократить время ожидания пациента в очереди у кабинета врача, упростить процедуру записи на приём к врачу.

 

В 2019 году реализуются следующие проекты

III КВАРТАЛ 2019

Взрослая поликлиника: Сокращение времени записи пациента на приём к врачу.

Взрослая поликлиника: Сокращение времени ожидания оформления заявления на прикрепление/снятие на медицинское обслуживание в поликлинике для взрослых.

Детская поликлиника: Сокращение времени записи пациента на приём к врачу.

Детская поликлиника: Сокращение времени ожидания оформления заявления на прикрепление/снятие на медицинское обслуживание в детской поликлинике.

Ростов: Выстраивание логистики служебного автотранспорта, доставка материальных ресурсов в структурные подразделения. Срок реализации с 07.06 по 23.11 2019 года

Ростов: Доставка расходных материалов, изделий медицинского назначения для нужд поликлиник. Срок реализации с 07.06 по 23.11 2019 года

Увеличение доли пациентов, записавшихся на приём посредством удалённой записи.

Семибратово: Сокращение времени ожидания ЭКГ исследований. Срок реализации с 01.07 по 04.12 2019 года

Семибратово: Сокращение времени ожидания УЗИ исследований. Срок реализации с 01.07 по 04.12 2019 года

Петровск: Разделение потоков взрослых и детей. Срок реализации с 01.07 по 26.11 2019 года

Петровск: Повышение производительности биохимического анализатора КДА. Срок реализации с 01.07 по 03.12 2019 года

 I КВАРТАЛ 2019

Сокращение времени проведения диспансеризации определённых групп взрослого населения (I и II этапы)

Цели:

• Увеличение доли пациентов, самостоятельно пришедших на диспансеризацию, в т.ч. из сельской местности
• Сокращение времени ожидания в очереди у кабинета врача-терапевта
• Увеличение доли  завершенных случаев диспансеризации  определенных групп взрослого населения
• Сокращение времени прохождения диспансеризации
• Сокращение ожидание в очереди у вспомогательных, (диагностических) кабинетов
• Увеличение времени работы врача непосредственно с пациентом
• Сокращение лишних перемещений.

Плановый эффект:

• Повышение удовлетворенности населения качеством оказания медицинских услуг

Сокращение времени прохождения профилактических осмотров детей первого года жизни.

Цели:

• Сокращение времени при прохождении профилактических осмотров детей первого года жизни  с 2-3 дней до 1,5 часа.
•  Организация работы врачей-узких специалистов при проведении профилактических осмотров детей первого года жизни на базе детской поликлиники.
• Разработка маршрутных карт для пациентов при прохождении профилактического осмотра.
• Сокращение времени ожидания в очереди у кабинета врача в 4 раза с 20 до 5 минут.

Плановый эффект: Повышение удовлетворенности населения при прохождении профилактического осмотра детей первого года жизни.

 

В 2018 году были реализованы проекты

Совершенствование работы рентгенологического кабинета

Цель: Повышение доступности рентгенологических исследований для амбулаторных пациентов:
Эффект:

• Сокращение сроков ожидания рентгенологического исследования в плановом порядке (до 1дня)
• Организация работы в ЕГИСЗ системе
• Введение электронного журнала

 Разделение потоков "здоровых" и "больных" детей в детской поликлинике

 Организация работы врачей участковых терапевтов путём организации кабинета доврачебной помощи

Цели:

• Сокращение времени ожидания доврачебной помощи пациентами от 20 до 35 минут.
• Создание маршрутных карт для пациентов.
• Разгрузка врачей участковых терапевтов и, как следствие, улучшение качества оказания медицинской помощи пациентам с заболеваниями.

Эффект: Выстраивание маршрутизации потоков в зависимости от необходимости вида медицинской помощи

 

 Повышение доступности записи на прием и вызовов на дом по телефону в  регистратуре поликлиники для взрослых ГБУЗ ЯО Ростовская ЦРБ

Цели:

• Создание call-центра
• Ввод электронного журнала записи на прием
• Перераспределение функций регистраторов

Эффект: Увеличение количества дозвонившихся пациентов в регистратуру

 

Совершенствование организации работы врачей-терапевтов участковых путем создания кабинета доврачебной помощи.

 Цели:

• Сокращение времени ожидания доврачебной помощи пациентами до 20 -35 минут.
• Создание маршрутных карт для пациентов.
• Разгрузка врачей участковых терапевтов и, как следствие, улучшение качества оказания медицинской помощи пациентам с заболеваниями.
• Разделение потоков больных.
• Увеличение уровня удовлетворенности пациентов качеством оказания медицинской помощи участковым врачом до  47%

Эффект: Выстраивание маршрутизации потоков в зависимости от необходимости вида медицинской помощи

 Оптимизация работы процедурного кабинета по забору крови (Семибратово)

 Цели:

• Экономия времени пациента при сдаче крови в процедурном кабинете
• Сокращение очереди при заборе крови
• Сокращение ВПП (время протекания процесса) с 39 мин до 13 мин.
• Создание комфортных условий для пациента и м/с при процедуре забора крови.

Эффект

• Отсутствие очереди у кабинета (Забор крови  по времени, указанному в явке). Сокращение времени ожидания пациента.
• Удобство для пациентов и мед.сестры. Отсутствие толкотни в кабинете
• 1 М/с выполняет только забор крови, не затрачивая время на заполнение журналов. 3.2Тем самым увеличивается пропускная способность в смену(от 40 до 46 чел)
• Сокращение лишних перемещений м/с до минимума(до 50м)

В 2017 году реализован проект

 Оптимизация работы кабинета по выписке льготных рецептов.

Цели:

• сократить время пребывания пациента ( социального работника, родственника пациента ) в поликлинике при обращении за выпиской рецепта со 118 - 213 мин. до 8.5 - 29,5 - 46 мин.
• удовлетворенность пациента организацией процесса.
• удобная маршрутизация ( исключение лишнего перемещения пациента)